📣Apre.Melhorias - v4.5600 - 28/10/2025📣

Novos Recursos e Melhorias! Estamos dedicados a tornar a experiência dos nossos clientes ainda melhor. Temos certeza de que você ficará encantado com as melhorias que implementamos. Fique por dentro das novidades e aproveite ao máximo! Campo “Motivo do Bloqueio” em Alteração em Massa Incluído o campo “Motivo do Bloqueio” na tela de Alteração em Massa de imóveis. Agora, ao aplicar um bloqueio, o usuário pode registrar o motivo, tornando o processo mais transparente e rastreável. O campo é exibido apenas quando o bloqueio selecionado for diferente de “sem bloqueio”. Rotina: Imóveis → Imóveis → Alteração em Massa Permissão para ícone de WhatsApp - Apre.chat Adicionada uma nova configuração de permissão para exibir o ícone de WhatsApp na seleção de proprietários. Essa funcionalidade pode ser habilitada ou desabilitada conforme a necessidade da imobiliária, oferecendo mais controle sobre a visibilidade das informações de contato. Rotina: Configurações → Configurações Gerais Novas variáveis para modelos de documentos Foram criadas duas novas variáveis para o módulo de modelos de documentos: “Endereço Completo para Google Maps” e “QR Code para Google Maps”. Elas permitem incluir, de forma automática, o link do imóvel no Google Maps e o QR Code correspondente nos documentos gerados, facilitando o acesso e o compartilhamento de localizações. Rotina: Documentos → Modelos de Documentos Notificação automática em novos comentários de tickets Adicionada uma função de notificação que alerta automaticamente os responsáveis pelo ticket sempre que um novo comentário é adicionado ao histórico. Essa melhoria agiliza a comunicação e garante que os responsáveis sejam informados em tempo real sobre novas interações. Rotina: Ticket → Ticket → Editar Ticket Opções na duplicação de imóveis Melhorada a tela de duplicação de imóveis, permitindo definir o status e o bloqueio do novo imóvel no momento da duplicação. Essa adição dá mais controle ao usuário e evita retrabalhos após a criação da cópia. Rotina: Imóveis → Imóveis → Engrenagem → Duplicar este imóvel Nova opção “Atualizar Imóvel” Incluída a nova opção “Atualizar Imóvel” na tela de alteração em massa, que permite atualizar apenas a data de modificação do imóvel, sem alterar outros campos. Isso ajuda a manter a informação de atualização sempre precisa, sem comprometer outros dados. Rotina: Imóveis → Imóveis → Alteração em Massa Novas condições de automações Foram adicionadas novas condições de automações nos negócios: Data do último histórico (não automação) e Data do último comentário. Essas condições ampliam as possibilidades de criação de regras automáticas mais específicas e inteligentes. Rotina: Configurações → Automações → Negócios Novo módulo “Análise de Ficha” (Em validação) Criado o módulo Análise de Ficha, que permite realizar avaliações de risco de crédito e jurídico com base em CPF ou CNPJ. O sistema oferece diferentes tipos de análises, com níveis variados de detalhamento e custo, ajudando na tomada de decisão sobre potenciais clientes e contratos. Rotina: Configurações → Análise de Ficha Módulo de Seguro Fiança (Em validação) Desenvolvido o módulo de Seguro Fiança, que permite realizar cotações e contratações diretamente pelo sistema. Essa integração torna o processo mais ágil e centralizado, oferecendo uma experiência completa ao usuário. Rotina: Financeiro → Seguros → Fiança Automações em Fluxos de Processos Agora é possível criar gatilhos automáticos nos Fluxos de Processos, permitindo executar ações automáticas, como atualização de campos, notificações e movimentações entre etapas. Essa melhoria amplia o potencial de automação e reduz tarefas manuais. Rotina: Configurações → Automações → Fluxos de Processos Ajustes e Alterações! Em nosso esforço contínuo para tornar a Apresenta.me uma plataforma de melhor realizamos ajustes importantes nesta Apre.Melhorias! Aqui está um resumo rápido de algumas das principais mudanças. Verificação de imóveis importados Implementada verificação para impedir que imóveis importados via Orulo, Studio360 ou APRE sejam automaticamente inativados por estarem desatualizados. Essa melhoria evita que imóveis ativos em integrações externas sejam removidos do sistema, garantindo consistência e segurança nas informações recebidas por integração. Rotina: Configurações → Automação → Switch ‘Desaprovar imóveis desatualizados’ Filtro de Pessoa Relacionada em Contratos Adicionado o filtro Pessoa Relacionada na listagem de contratos de locação. Essa nova opção facilita a busca e a filtragem de contratos, permitindo identificar rapidamente os vínculos e relacionamentos existentes entre pessoas e contratos. Rotina: Financeiro → Contratos → Contratos de Locação → Filtros Vinculação automática de atendente Agora, o sistema vincula automaticamente o atendente do Apre.Chat ao usuário do Admin, caso exista uma correspondência entre eles. Essa automação reduz erros manuais e garante que os atendimentos sejam corretamente atribuídos ao responsável no sistema. Rotina: Configurações → Integrações → Apre.Chat Novos tipos de evento na agenda Incluídos dois novos tipos de evento — Manutenção e Cobrança — na área de eventos em lista. Essa atualização amplia a categorização das atividades e melhora o controle sobre os compromissos exibidos na agenda, tornando o gerenciamento mais organizado e preciso. Rotina: Agenda → Eventos em Lista Impressão aprimorada de repasses Ajustada a impressão da listagem de repasses para que o valor total dos itens selecionados seja exibido na impressão (Ctrl + P). Essa melhoria garante mais clareza na conferência dos repasses e reduz erros durante o processo de validação. Rotina: Financeiro → Repasse dos Proprietários → Ver Repasses Criados Validação de nome no Apre.Chat Implementada validação nas telas do Apre.Chat dentro do CRM para preencher automaticamente o nome do contato com o nome cadastrado na pessoa vinculada no CRM, caso não exista no Apre.Chat. Essa melhoria garante maior consistência e padronização das informações entre os módulos. Rotina: CRM → Apre.Chat Melhorias no Painel de Negócios Agora, cada negócio exibe seu ID no título, e foi adicionado um menu de ações acessível com o clique direito, permitindo copiar rapidamente o ID ou o link do negócio. Essa melhoria agiliza o compartilhamento e o acesso direto às informações. Rotina: Negócios → Negócios em Painel Descrição nos documentos da Área do Cliente Criada uma coluna de descrição na tela de documentos da Área do Cliente. Agora, ao adicionar uma descrição nos arquivos, ela também será visível para os clientes, proporcionando mais contexto sobre o conteúdo compartilhado. Rotina: Área do Cliente → Documentos Notificação de negociação parada Adicionada uma nova notificação automática que alerta corretores sobre negociações sem atualização. Caso a negociação permaneça inativa por muito tempo, ela poderá ser repassada a outro corretor. Essa melhoria garante um acompanhamento mais ativo das oportunidades. Ticket Público e exibição na Área do Cliente Adicionado o campo “Ticket Público” e a configuração “Definir novos tickets como públicos por padrão”, permitindo exibir na área do cliente os tickets públicos vinculados aos imóveis dos proprietários. Essa melhoria aumenta a transparência e o autoatendimento dos clientes. Rotina: Configurações → Cadastros Gerais → Ticket & Área do Cliente Controle de exibição de endereço em portais Adicionadas novas opções de configuração nos portais VivaReal e Zap para definir como o endereço do imóvel será enviado e exibido. Agora é possível escolher entre “Forçar envio” e “Forçar mostrar”, garantindo flexibilidade e conformidade com a estratégia de divulgação da imobiliária. Campo Empresa não obrigatório em Equipes Removida a obrigatoriedade do campo Empresa nas equipes de usuários. Essa alteração simplifica o processo de cadastro e gestão de equipes, eliminando uma exigência que muitas vezes não se aplicava à operação da imobiliária. Rotina: Administrador → Usuário → Equipe de Usuários Validador de responsáveis ao salvar imóvel Implementado um validador de responsáveis ao salvar imóveis. Caso os responsáveis do proprietário sejam diferentes dos vinculados ao imóvel, o sistema sugere a inclusão automática, garantindo que as informações fiquem consistentes entre os cadastros. Rotina: Imóveis → Imóveis Campo “Não participar do Rodízio de Leads” Adicionado campo para marcar usuários que não participam do rodízio de leads. Essa configuração oferece mais flexibilidade na distribuição de oportunidades dentro da equipe comercial. Rotina: Configurações → Usuários Melhoria na ficha cadastral de pessoas Aprimorada a ficha cadastral de pessoas. Agora, o sistema adiciona automaticamente um indicativo no contato quando a pessoa é criada a partir da ficha cadastral, facilitando a identificação da origem do cadastro e garantindo mais controle sobre as informações criadas no sistema. Aprovação de cônjuge na ficha cadastral Quando um cônjuge é criado via ficha cadastral, ele passará a exigir aprovação antes de ser vinculado. Essa medida reforça o controle e a precisão dos relacionamentos entre cadastros. Código de imóvel para portal Chaves na Mão Adicionada a possibilidade de configurar o código do imóvel que será exportado para o portal Chaves na Mão, oferecendo maior controle e padronização nas integrações. Melhorias nas fichas de pessoas e imóveis Diversas melhorias aplicadas às fichas de pessoas e imóveis: Adicionados notes aos campos da ficha cadastral; Possibilidade de adicionar blocos de informação; Criado cadastro de textos auxiliares e blocos informativos. Carregamento contínuo no histórico de negócios Adicionada a funcionalidade de carregamento contínuo no histórico do modal “Ver/Editar este Negócio” (Negócios em Lista). Agora, ao rolar para cima, o sistema carrega automaticamente 50 itens por vez, permitindo visualizar registros mais antigos de forma fluida e sem precisar trocar de tela ou clicar em botões adicionais. Essa melhoria torna a navegação mais ágil e otimiza o tempo de consulta às informações históricas dos negócios. Rotina: Negócios → Negócios em Lista → Ver/Editar este Negócio Seleção de modelo de mensagem do WhatsApp nas automações Ajustado o módulo de automações para permitir a seleção do modelo de mensagem do WhatsApp do Apre.Chat que será enviado automaticamente. Com essa melhoria, é possível definir exatamente qual template de mensagem será utilizado em cada automação, tornando as comunicações mais personalizadas e adequadas a cada fluxo. Novos Recursos e Melhorias – Apre.Chat Importação de contatos em segundo plano A importação de contatos agora é processada em segundo plano, evitando travamentos e lentidão no sistema durante o processo. Isso garante que os usuários possam continuar utilizando o Apre.Chat normalmente enquanto a importação é concluída automaticamente, proporcionando mais fluidez e eficiência. Remoção de emojis na mensagem de avaliação Nas configurações de finalização do atendimento, foi adicionada a opção para remover os emojis da mensagem de avaliação enviada ao cliente. Essa melhoria permite adaptar o tom da mensagem de acordo com a identidade da empresa, mantendo comunicações mais neutras e profissionais quando necessário. Validação de múltiplos dispositivos Reimplementada a validação de múltiplos dispositivos conectados a uma mesma conta. Essa funcionalidade reforça a segurança, impedindo que o mesmo número de WhatsApp seja utilizado simultaneamente em aparelhos diferentes sem autorização. Jornada de trabalho customizável Agora é possível configurar jornadas de trabalho personalizadas para cada usuário ou de forma geral para toda a equipe. Essa funcionalidade auxilia no controle de disponibilidade dos atendentes e na gestão de horários de operação da empresa. Limitar acesso por horário Foi criada a configuração “Limitar acesso por horário”, que restringe o acesso dos usuários ao sistema fora do período definido em sua jornada de trabalho. Assim, é possível garantir maior controle sobre os horários de login e uso do Apre.Chat. Dashboard considerando jornada de trabalho Os gráficos do Dashboard foram ajustados para levar em conta a jornada de trabalho configurada, garantindo relatórios mais precisos ao considerar apenas os períodos em que o usuário estava realmente disponível para atendimento. Otimização da importação de histórico do WhatsApp Ajustada a rotina de importação do histórico do WhatsApp para reduzir possíveis travamentos e falhas durante o carregamento das mensagens. Essa melhoria traz maior estabilidade no processo de sincronização dos históricos de conversas. Registro de motivo ao alterar status do negócio Agora, ao alterar o status de um negócio diretamente pelo atendimento no Apre.Chat, é exibida uma tela para inserir descrição, motivo e data da mudança. Essa alteração melhora o rastreamento e histórico das movimentações realizadas nos negócios. Busca aprimorada por número de telefone A busca por contatos e atendimentos agora reconhece variações no número (com ou sem o dígito “9”). Dessa forma, os resultados aparecem corretamente, independentemente da forma como o número foi digitado. Melhorias na usabilidade das notas particulares Ao selecionar a opção de “Nota particular”, o campo de digitação passa a ser automaticamente focado, e o bloco de ações é fechado. Após o envio, o modo de nota particular é desativado, retornando para o envio de mensagem normal, agilizando a operação dos atendentes. Preenchimento automático de nome de contato Foi adicionada uma verificação nas telas do Apre.Chat integradas ao CRM: caso o contato não tenha nome preenchido, o sistema buscará automaticamente o nome cadastrado na Pessoa correspondente no CRM, garantindo padronização das informações. Novos filtros na busca de imóveis do Apresenta.me Adicionados filtros de Tipo, Finalidade, Estado, Cidade, Bairro e Rua na busca de imóveis dentro do drawer do Apresenta.me, permitindo uma pesquisa mais completa e segmentada. Permissão para visualizar número de contatos Adicionada uma nova permissão em cargos da área de Contatos para permitir (ou não) a visualização dos números de telefone. Isso possibilita maior controle sobre quem pode acessar dados sensíveis dos clientes. Redefinição de senha via e-mail Criada a funcionalidade de redefinição de senha com envio automático de e-mail. Caso o usuário esqueça sua senha, poderá solicitar o link de redefinição diretamente pela tela de login, sem depender do suporte técnico. Notificação por e-mail ao desconectar WhatsApp O sistema agora envia automaticamente uma notificação por e-mail sempre que o WhatsApp desconectar, garantindo que os administradores sejam informados imediatamente e possam agir rapidamente para restabelecer a conexão. Identificação de mensagens encaminhadas As mensagens que forem encaminhadas para os atendimentos passam a exibir a informação “Encaminhado”, facilitando a identificação de conteúdos repassados dentro das conversas. Agrupamento de mídias enviadas em sequência Mídias enviadas consecutivamente agora são agrupadas, proporcionando uma visualização mais organizada e fluida, semelhante ao funcionamento do WhatsApp. Remoção da data de vencimento das empresas A data de vencimento das empresas foi removida do sistema, visto que não era utilizada em nenhum fluxo de operação, simplificando o cadastro e reduzindo informações redundantes. Validação para mensagens não mapeadas Implementada verificação adicional para mensagens não mapeadas ou sem conteúdo. Essa medida previne erros e falhas desnecessárias no processamento de mensagens. Detalhamento de erros no service_base Adicionadas descrições nos modelos para que, em caso de erro na busca de dados no service_base, o sistema mostre o nome do modelo e o ID do registro. Essa melhoria facilita a análise e resolução de falhas técnicas. Opção de “Voltar” automática nos menus do ChatBot Adicionada a opção “Voltar” automática nos menus do ChatBot, permitindo que o cliente retorne ao menu anterior durante a conversa. A opção não é exibida apenas quando há troca de conexão, finalização do ChatBot ou aceite do atendimento. Função de pausar atendimentos Criada a opção de pausar atendimentos, que passam a ficar disponíveis em uma nova aba “Pausados”, ao lado da aba “Atendendo”. O atendimento pausado pode ser retomado ou finalizado a qualquer momento. Além disso, foi criado um novo gráfico no Dashboard que mostra quantos atendimentos pausados existem por usuário. Gráfico de Tempo de Aceite ajustado O gráfico de Tempo de Aceite foi aprimorado para desconsiderar o tempo que o atendimento ficou em etapa de ChatBot, refletindo com mais precisão o tempo real de resposta do atendente.riica